为大力培育和践行社会主义核心价值观，提升窗口单位和服务行业规范化服务水平，引导全体教职工牢固树立“文明服务我出彩 群众满意在窗口”的服务意识，5月29日下午，天坛路幼儿园在南三楼会议室开展“文明服务我出彩  群众满意在窗口”经验交流活动。

 

　　首先，创建办主任李红芬带领大家重温《天坛路幼儿园文明优质服务常态化管理措施》、《天坛路幼儿园服务规范》、《天坛路幼儿园服务标准》内容，希望大家能够从服务态度、服务技能、服务效率、服务举止、服务环境等方面诠释文明服务、优质服务的真正内涵。

 

　　接着，五位教师代表依次进行经验交流。她们从不同角度、不同层面，把发生在身边的文明服务案例和故事，用生动质朴、饱含真情的语言娓娓道来，鲜活的场景、感人的画面令老师们动容。国连老师分享的《做“有温度”的服务者》诠释了从小处入手，用亲切的问候、贴心的服务、专业的指导让家长感受到天幼人服务的温度；雅新老师分享的《关怀，让服务更出彩》告诉大家文明礼仪是温暖的微笑、关切的眼神、贴心的问候和真心实意的关怀；杨洁老师分享的《平凡之中见真诚》让大家知道文明服务要真正体现在举手投足间的每一个细节上；方圆老师分享的《文明服务在我心中》呼吁大家要转变服务理念、创新服务举措，做到来有迎声、问有答声、走有送声；康丽老师分享的《温暖 从你我做起》告诫大家要换位思考，将关怀融入日常服务，为孩子提供温暖守护，将温暖传递到千家万户……

 

　　最后，大家紧握右拳,庄严宣誓,重温五优文明服务承诺,铿锵的誓言表达了天幼人将文明服务进行到底的决心。

 

　　此次活动，增强了我园教职工为家长服务的热心，爱岗敬业的诚心和创新服务的决心。作为新时代的幼儿教师，我们要树立终身服务意识，促进孩子健康成长！

 

　　（通讯员 李元丰 供稿）